Netro Inc
Updated at 2020-07-24 04:40:57 UTC

Hi Stefano,


Sprite will continue to execute the next 32 pre-loaded schedules if the wifi connection is lost.


Thanks,

Netro Support

(google translation)


Ciao Stefano ,


Sprite continuerà a eseguire i successivi 32 programmi precaricati in caso di perdita della connessione wifi.


Grazie,
Supporto Netro

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Stefano Sabelli
2020-07-26 08:34:47 UTC  
Buongiorno grazie per la risposta.
Purtroppo Netro continua ad andare offline ogni 2/3 giorni e per farlo tornare online devo staccare alimentazione e attendere 10/15 secondi e attivare di nuovo.
Inoltre quando la centralina e offline non fa partire irrigazione, infatti mi trovo sul programma pianificato un triangolo giallo.. come posso risolvere?
Grazie
Netro Inc
2020-07-28 01:26:48 UTC  
Hi Stefano,

It could just be network issues and please check the WiFi signal strength. If you use a WiFi extender, please make sure it is connected to the main router stably.

Could you please send us email to support@netrohome.com with your Netro account registered email?
We will have our technician look to this issue. 

Thanks,
Netro Support

(google translation)

Ciao stefano,

Potrebbe trattarsi solo di problemi di rete e controllare la potenza del segnale WiFi. Se usi un extender WiFi, assicurati che sia collegato stabilmente al router principale.

Potresti inviarci un'e-mail a support@netrohome.com con l'email registrata del tuo account Netro?
Faremo in modo che il nostro tecnico analizzi questo problema.

Grazie,
Supporto Netro