产品
安装
电池电量过低。请将传感器置于阳光下1-2天,然后重试。如果阳光条件不是很好,可能需要额外的时间才能将电池充电到适当的水平。
Wi-Fi连接
1.您的WiFi路由器可能距离太远。我们建议您的手机信号至少为两格。您的路由器可能是旧路由器并且在Wireless-B(11 Mbps)上运行。 Whisperer仅支持更新的标准(Wireless-N和Wireless-G)。
2.仔细检查密码。您应该输入家庭WiFi的密码,而不是您的Netro帐户的密码。
3.确保您的路由器可以访问互联网,并且不会阻止为MQTT保留的端口1883。尝试降低路由器/防火墙上的安全设置。
4.创建一个通常是2.4G的访客网络,并尝试将Whisperer与访客网络连接。
5.有时,重启路由器可以解决一些连接问题。重新启动调制解调器也可能有所帮助。
您需要将传感器重置为主机模式。请参阅常见问题中的“如何将传感器重置为主机模式?”
其他问题
按按钮打开传感器。
1.如果LED指示灯呈红色闪烁然后快速熄灭,则需要为电池充电。
2.如果LED指示灯保持亮起约30秒然后变为红色,则传感器无法连接到WiFi。请尝试移动传感器与WiFi路由器距离更近。
3.如果您更改了WiFi名称和密码或上述步骤无法解决问题,则需要重置传感器的WiFi。请转到Netro应用程序 - >设置 - >传感器 - >选择传感器 - >更改WiFi网络/密码。